À la SMACL, mutuelle d'assurance des collectivités locales, le Talent Insights (DISC et WPMOT) a d'abord fait l’objet d’une formation.
Trois ans plus tard, c'est un réflexe de management : recrutement, composition d'équipe, régulation des dynamiques collectives.
Elodie Alleau, Directrice Indemnisation, et Jacques Seteau, consultant certifié TTI, racontent comment l'outil s'est ancré dans le quotidien d'une direction de 264 personnes.